FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ) - Bite-Concepts

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending en retourbeleid.

1. Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats je gewenste producten in je winkelmandje en volg de stappen in het betaalproces om je bestelling af te ronden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Klarna Achteraf Betalen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Omdat we werken met print-on-demand, kunnen bestellingen niet worden gewijzigd of geannuleerd zodra ze in productie zijn genomen.

2. Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Europa.

Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt gemiddeld 1-7 dagen, afhankelijk van de locatie en drukte bij de verzendpartners.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail.

3. Retourneren & Omruilen

Kan ik mijn product retourneren?
Omdat onze producten speciaal op bestelling worden gemaakt, accepteren wij alleen retourzendingen bij productiefouten of schade. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met info@bite-concepts.com en stuur foto’s van het defect. Wij zorgen dan voor een oplossing.

4. Productinformatie

Welke maten zijn beschikbaar?
Onze producten zijn verkrijgbaar in de maten S tot en met 3XL. De maten vallen normaal, dus je kunt je gebruikelijke maat bestellen. Twijfel je over de juiste maat? Raadpleeg onze maattabel of neem contact met ons op.

Hoe onderhoud ik mijn product?
Voor kledingstukken raden we aan om deze binnenstebuiten te wassen op maximaal 30°C en niet in de droger te doen om de print zo lang mogelijk mooi te houden.

5. Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@bite-concepts.com. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem gerust contact met ons op!